BOLMUT,SULAWESION.COM– Aditya Lahilote (17) tampak duduk menghadap kamera didampingi pegawai Dinas kependudukan dan catatan sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bolaang Mongondow Utara (Bolmut), Rabu 21 Januari 2026 sekitar pukul 10.30 Wita.
Pagi itu, dirinya salah satu warga Bolmut yang datang mengurus dokumen kependudukan. Tampak saat itu situasi mulai ramai dengan kedatangan warga.
Terpantau juga petugas Disdukcapil sedang menjelaskan kepada warga yang bertanya mengenai pengurusan dokumen kependudukan mereka.
Bahkan terlihat ibu-ibu yang sedang menggendong anaknya dilayani dengan baik. Pagi itu hingga pukul 10.39 WITA sudah ada sekitar delapan pengunjung.
Aditya Lahilote warga Kayougu, Kecamatan Pinogaluman mengatakan dirinya datang ke Disdukcapil baru kali ini. Menurutnya pelayanan baik.
Ia pun tetap turut mengikuti alur antrian. Aditya datang ke Disdukcapil dalam mengurus Kartu Tanda Penduduk (KTP). Yang menurutnya akan diambil esok.
Pengurusan KTP menurut salah satu petugas. Paling lama diambil esok. Jika jaringan baik diurus pagi diambil sore hari.
Ditempat yang sama salah satu ibu warga Talaga, Bolangitang Barat bersama anaknya datang mengurus akta kelahiran. Menurutnya pelayanan baik dan ramah-ramah.
Namun sebagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berhadapan langsung dengan warga bukan berarti Disdukcapil tidak mendapat kritik, saran dan masukan dari warga. Termasuk mereka sampaikan dimedia sosial beberapa waktu lalu.
Disisi lain Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow Utara (Bolmut) di bawah kepemimpinan Bupati Sirajudin Lasena dan Wakil Bupati Aditya Pontoh mencatatkan prestasi disektor pelayanan publik pada tahun 2025.
Berdasarkan data yang dirilis Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Indeks Pelayanan Publik (IPP) Bolmut berada diurutan pertama di Sulawesi Utara (Sulut).
Hasil ini dirilis oleh Kementerian PANRB melalui kegiatan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) di Kementrian, lembaga dan daerah tahun 2025. Dan melalui keputusan Menpan-RB nomor 23 tahun 2026 tertanggal 9 Januari 2026.
Nilai IPP Kabupaten Bolmut sendiri tercatat mencapai angka 4,36 atau A- unggul dari 14 Kabupaten dan Kota di Sulut. Bahkan IPP Provinsi Sulut berada diangka 3,96 atau B.
Nilai IPP ini meningkat dibandingkan tahun 2024 yang mencapai 3,93 atau mendapatkan kategori B.
Menariknya berdasarkan laporan yang ada. Lokus yang dievaluasi adalah Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) serta Dinas Pendidikan Kebudayaan (Dikbud) Kabupaten Bolmut.
Sementara itu, Bupati Sirajudin Lasena mengatakan capaian ini merupakan hasil dari kerja bersama seluruh jajaran pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik akan terus menjadi perhatian utama pemerintah daerah dalam mendorong perbaikan layanan diberbagai sektor.
Kepala Dinas (Kadis) Dukcapil Bolmut Samidin Korompot mengatakan sebagai dinas yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Akan lebih ditingkatkan terutama pada sarana dan prasarana peralatan pelayanan.
“Karena setiap tahun lebih ketat lagi instrumen penilaian,”kata Kadis Dukcapil sambil menambahkan ini merupakan upaya untuk mendukung program prioritas pemerintah untuk peningkatan pelayanan publik.
