MITRA,SULAWESION.COM-Pelayanan perbankan yang ramah serta sistem transaksi yang aman menjadi harapan setiap nasabah. Hal tersebut dirasakan masyarakat Kecamatan Ratahan, Kabupaten Minahasa Tenggara, yang menilai layanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Ratahan semakin mudah diakses dan memberikan rasa aman bagi nasabah.
Apresiasi itu disampaikan sejumlah nasabah yang merasakan langsung manfaat layanan perbankan, mulai dari pinjaman, tabungan, hingga keamanan dalam bertransaksi.
Pantauan sulawesion.com saat berkunjung ke BRI Unit Ratahan, Selasa (10/2/2026), menunjukkan aktivitas pelayanan berjalan lancar dalam suasana tertib. Nasabah tampak dilayani dengan cepat oleh petugas, baik untuk keperluan administrasi maupun transaksi keuangan. Kondisi tersebut mencerminkan upaya BRI menghadirkan layanan yang dekat dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Kecamatan Ratahan dan sekitarnya.
Salah seorang nasabah asal Ratahan, Bryen Repi, mengaku memiliki pengalaman positif saat menemani rekannya melakukan transaksi di BRI Unit Ratahan. Menurutnya, proses pengajuan pinjaman yang dijalani rekannya tergolong mudah dan tidak berbelit.
“Teman saya mengajukan pinjaman dan prosesnya sangat mudah. Bunganya juga ringan dan terjangkau. Selain itu, keamanan saat transaksi sangat terjamin, sehingga kami merasa nyaman menabung di Bank BRI,” ujar Bryen.
Ia menilai kemudahan tersebut sangat membantu masyarakat kecil yang membutuhkan akses permodalan dengan prosedur yang jelas dan transparan. Menurutnya, BRI Unit Ratahan mampu memberikan solusi keuangan tanpa memberatkan nasabah, sekaligus tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian.
“Pelayanannya komunikatif, nasabah merasa dihargai dan tidak ragu bertanya soal produk perbankan. Saya berharap kualitas pelayanan ini bisa terus dipertahankan bahkan ditingkatkan,” kata Bryen.
Sementara itu, Kepala BRI Unit Ratahan, Merky Maramis, SE, mengatakan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat. Menurut dia, kenyamanan dan kepuasan nasabah menjadi prioritas utama dalam setiap layanan yang diberikan.
“Saya bertugas di sini untuk melayani nasabah dengan sebaik-baiknya. Kepuasan dan kenyamanan nasabah adalah prioritas utama kami,” ujarnya.
Merky Maramis menambahkan, BRI Unit Ratahan secara konsisten melakukan evaluasi serta peningkatan layanan, baik dari sisi sumber daya manusia maupun sistem perbankan. Langkah tersebut dilakukan agar nasabah merasa aman dalam bertransaksi sekaligus memperoleh kemudahan akses layanan keuangan sesuai kebutuhan.
Sebagai bank milik negara dengan jaringan hingga ke pelosok desa, BRI Unit Ratahan, khususnya di wilayah Kabupaten Minahasa Tenggara, dinilai memiliki peran penting dalam mendukung aktivitas ekonomi masyarakat. Layanan pinjaman usaha, tabungan, serta transaksi keuangan lainnya diharapkan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan meningkatkan kesejahteraan warga.
Dengan pelayanan yang dinilai mudah, aman, dan terpercaya, BRI Unit Ratahan optimistis dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat Kecamatan Ratahan dan sekitarnya. Kepercayaan nasabah menjadi modal penting bagi BRI untuk terus hadir sebagai mitra keuangan yang andal dalam memenuhi kebutuhan perbankan sehari-hari.
