MANADO,SULAWESION– Transformasi Digital Layanan publik terus diakselerasi oleh Pemerintah. Tujuannya tentu untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, dan terjangkau.
Oleh karena itu, Kantor Wilayah Agraria Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Provinsi Sulawesi Utara me-launching Layanan Inovasi guna mendukung pelayanan terhadap masyarakat. di Luwansa Hotel Manado, Kamis, (25/08/2022).
Dalam kesempatan itu, ATR/BPN Sulawesi Utara bersama Kantor Pertanahan Kota Manado, Kantor Pertanahan Kota Bitung, kantor Pertanahan Minahasa dan Kantor Pertanahan Minahasa Utara. Memperkenalkan sejumlah layanan yang memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengurus sertifikat dan administrasi pertanahan lainnya.
Dari beberapa layanan yang diperkenalkan, di antaranya: Real Tim Service Peralihan Hak. Layanan yang memudahkan pengurusan cepat.
“Tentu ketika berkas pengajuan sudah masuk kepada kami, akan di proses dengan cepat dalam jangka waktu beberapa hari saja,” ucap Kepala Kantor Wilayah ATR/BPN Sulut, Lutfi Zakaria.
Lebih lanjut ia menjelaskan, jika dalam kurun waktu yang di targetkan tidak capai, akan diberikan kompensasi.
“Guna memberikan pelayanan terbaik, dalam hal pengurusan sertifikat kami akan mengantar langsung dan menjelaskan apa penyebab keterlambatannya,” tegasnya.
Sementara itu, Kantor Pertanahan Kota Manado ada layanan Red Carpet (Karpet Merah) Layanan yang berbasis prioritas. Dimana, layanan ini diberikan kepada mereka yang mengajukan langsung tanpa kuasa.
“Prioritas ini di khususkan juga untuk lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil. Biar makin nyaman,” tutur Zakaria.
Lanjut dalam launching kali ini, layanan lainnya ada Aplikasi Lalampa (Layanan Langsung Mandiri Pertanahan).
Lalampa memberikan kemudahan dalam mengambil antrian tanpa harus ke kantor pertanahan terdekat.
Dengan Lalampa, kita juga dapat mengetahui layanan layanan yang dibutuhkan tanpa harus pergi ke kantor Pertanahan terdekat dan dapat di akses di manapun hanya melalui satu Aplikasi.
Sementara itu, Kantor Pertanahan Bitung, Minahasa, dan Minut ikut memperkenalkan layanan mereka.
Sama halnya dengan prioritas, Kantor Pertanahan Bitung, ada loket khusus pemohon langsung. Di tujukan untuk mereka yang mengurus langsung tanpa perantara.
Di Kantor Pertanahan Minahasa, ada layanan Lemper (Layanan Express Mandiri Perorangan).
Masyarakat bisa mendapatkan layanan perubahan tepat waktu dan pengurusan Sertifikat Tanah untuk pertama kali.
Sedangkan di Kantor Pertanahan Minut, ada layanan Terpikat. BPN menjamin Layanan ini dilakukan tepat waktu hingga pengantaran sertifikat langsung kepada pemohon.
Semua inovasi layanan ini, Kita hadirkan untuk memberikan layanan terbaik, cepat, akurat, mudah dan terbuka kepada masyarakat. Tutup Lutfi Zakaria.
Gevin Laute I Supardi
